Смарт-Сервис

Файлы


СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ


НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ

ОПИСАНИЕ УСЛУГИ

214-2140081_user-guide-icon-png.png

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

  СТОИМОСТЬ УСЛУГИ, С УЧЕТОМ НДС

ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА ПО ДОГОВОРУ

- услуга по сбору и обработке информации о переданных Покупателю с использованием Карт Товарах, Сопутствующих товарах и Услугах

- использование функционала “Личный кабинет” и “АЗС-Локатор“, а также таких услуг, как персональный менеджер, служба поддержки, доступ к анализу и оптимизация расходов на топливо

Базовая услуга, не требующая подключения. Отключение по желанию Покупателю невозможно.

Периодичность предоставления услуги – на протяжении действия договора.

не взимается

СЕРВИСНЫЙ СБОР ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КАРТЫ

обеспечение авторизаций и обработки транзакций, произведенных по пластиковым и виртуальным топливным картам

Базовая услуга, не требующая подключения. Отключение по желанию Покупателю невозможно.

Периодичность предоставления услуги – на протяжении действия договора.

стоимость указана в разделе "Тарифная политика" Личного кабинета

SMS-ИНФОРМИРОВАНИЕ

предоставление информации о балансе счета Покупателя посредством SMS-сообщения только на один из номеров ответственного лица организации


Периодичность предоставления услуги – ежедневно на протяжении действия договора с момента обработки заявки Покупателя1 на её подключение Поставщиком2 и до ее отключения по заявке Покупателя1.


За неполный месяц оказания услуги Поставщик взимает абонентскую плату в размере, эквивалентном стоимости оказания данной услуги за полный календарный месяц.

80,00 рублей в месяц

ОПОВЕЩЕНИЕ О ПЛАТЕЖЕ

предоставление информации о факте поступления денежных средств на счет посредством электронной почты

Базовая услуга, не требующая подключения. Отключение по желанию Покупателю невозможно.

Периодичность предоставления услуги – на протяжении действия договора.

не взимается

ЕЖЕДНЕВНАЯ РАССЫЛКА ТРАНЗАКЦИОННОГО ОТЧЕТА ИНФОРМАЦИЕЙ О БАЛАНСЕ

предоставление транзакционного отчета за текущий отчетный период с указанием баланса счета на электронную почту Покупателя

Периодичность предоставления услуги – ежедневно на протяжении действия договора с момента заключения договора и до ее отключения по заявке Покупателя1.

не взимается

ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

предоставление документов в рамках договора, включая отчетные, по каналам системы ЭДО

Базовая услуга для Покупателей, подключенных к системе ЭДО. Для пользователей оператора ЭДО "СБИС" (ООО "Тензор") дополнительного подключения не требует, для пользователей прочих операторов будет направлено приглашение, которое необходимо принять для настройки роуминговых отношений.

Периодичность предоставления услуги – на протяжении действия договора или до отказа от использования системы со стороны Покупателя с обязательным официальным уведомлением Поставщика.

  не взимается

ДОСТАВКА ДОГОВОРОВ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СОГЛАШЕНИЙ И КАРТ

предоставление договоров и прочих документов в рамках договора, за исключением отчетных, а также карт сторонними службами доставки (Почта России, курьерские службы)

Базовая услуга, не требующая подключения. Отключение по желанию Покупателю невозможно.

Периодичность предоставления услуги – на протяжении действия договора.

не взимается

ДОСТАВКА ОТЧЕТНЫХ ДОКУМЕНТОВ

предоставление отчетных документов, а также прочих документов в рамках договора Почтой России

Базовая услуга для Покупателей, не подключенных ни к одной системе ЭДО.

Периодичность предоставления услуги – ежемесячно на протяжении действия договора или до подключения системы ЭДО Покупателем с обязательным официальным уведомлением Поставщика.

не взимается

ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ

предоставление отсрочки платежа (предоставляется на индивидуальных условиях) без блокировки карт в течение суток

Услуга предоставляется только по согласованию с Поставщиком.

Периодичность предоставления услуги –  на протяжении действия договора с момента подключения услуги Поставщиком2 и до одностороннего уведомления Поставщика об отключении услуги.

не взимается3

ОТСРОЧКА ПЛАТЕЖА РАЗОВАЯ

разовое предоставление отсрочки платежа без блокировки карт на период согласованного срока и/или суммы кредитного порога

Услуга предоставляется только по согласованию с Поставщиком.

Периодичность предоставления услуги – на протяжении действия договора с момента подключения услуги Поставщиком2 и отключается автоматически по завершению согласованных условий.


Сервисная услуга предоставляется на основании гарантийного письма, составленного на официальном бланке Покупателя в свободной форме, но с обязательным указанием срока и/или суммы, которые необходимы Покупателю, заверенной печатью и подписью Покупателя, направленной в адрес Поставщика.

не взимается3

ОТСРОЧКА ПЛАТЕЖА

предоставление отсрочки платежа без блокировки карт на период согласованного срока и/или суммы кредитного порога


Услуга предоставляется только по согласованию с Поставщиком.

Периодичность предоставления услуги – нна протяжении действия договора с момента подключения услуги Поставщиком2 и до одностороннего уведомления Поставщика об отключении услуги или до ее отключения по желанию Покупателя, согласно заявке1.


Сервисная услуга предоставляется на основании заявки на официальном бланке Покупателя в свободной форме, но с обязательным указанием срока и/или суммы, которые необходимы Покупателю, заверенной печатью и подписью Покупателя, направленной в адрес Поставщика, с приложением бухгалтерской отчетности за последний отчетный период. При условии одобрения услуги Покупателю направляется официальное уведомление, содержащее одобренную сумму, срок и условия получения.

не взимается3


1 Управление услугой осуществляется на основании:
- заявки на официальном бланке Покупателя в свободной форме, заверенной печатью и подписью Покупателя, направленной в адрес Поставщика,
- заявки, поданной через сервис “Личный кабинет”,
- запрос на подключение услуги в форме “Анкета для заключения договора.
Заявки обрабатываются Поставщиком в течение часа в рабочее время.


2 Обработка заявки производится Поставщиком в течение часа в рабочее время после подписания Сторонами официального уведомления.


3 При нарушении условий получения услуги, Поставщик оставляет за собой право отменить действие специальной цены (если специальная цена предоставлена в виде скидки) на Товары, Сопутствующие Товары и Услуги для Покупателя, а также начислить процент за пользование чужими денежными средствами в размере 3,00% от месячной реализации Покупателя, если иное не указано в персональном официальном уведомлении.